Bugün yolum Kağıthane Metro Toptancı Market’e düştü. Müşteri
İlişkileri ile görüşmem gerekti. Daha kapıdan girdiğim andan itibaren, bir
güler yüz sormayın. Sorunumu dinlediler, ürün değişimi gibi onlara külfet
olabilecek (!) bir konuda bile aynı
güler yüzle bana yardımcı oldular.
Neyse gittim ürünü değiştirdim, sonrasında
hırdavat bölümünde bir ürün ile ilgili bilgi almak istedim. Oradaki görevli de
gayet güler yüzlü bir şekilde benimle ilgilendi, sorularımı tek tek yanıtladı.
Bu tür yerlerde güler yüze hasret bir Türk
evladı olarak o kadar şaşırdım ki. Genelde tüm marketi tavaf edersin, zar zor
bir eleman bulursun, o da çemkirme modunda sana cevap verir. Bünyemiz alışkın
değil anlayacağınız böyle güler yüze.
İnsan faktörü ne kadar önemli değil mi,
dünyanın en güzel malını da satsanız, elemanınız iyi değilse o malın bile hiç
bir kıymeti kalmıyor.
Valla enerjim değişti, güne güzel başladım.
Umarım tüm şubelerinde bu durum geçerlidir.
Sevdim...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder